Formular de retur

Consumatorul (clientul) va trebui sa suporte costurile directe legate de returnarea Produselor.

Dupa completarea acestui Formular de retur, va rugam sa ne trimiteti produsele returnate.

Returnarea produselor se va face catre:
S.C. INNOVATEIQ SRL Nr. inreg. Reg. Com.: J18/1372352/2024 | C.U.I.: RO51018665

Adresa: Jud. Gorj, Mun. Târgu Jiu, Str. Amaradia, Nr.24
Website: www.drhelen.ro
E-mail:  contact@drhelen.ro

Telefon: 0371 237 927

Contravaloarea produselor (returul banilor) va fi restituita consumatorului in termen de 14 zile calendaristice de la retragere din contract a acestuia.

Dacă manipularea produselor de consumator, până la momentul returnării, diminuează valoarea acestora, vânzătorul poate obliga la suportarea acestei diminuări. Nu sunt incluse manipulările necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcţionării produselor. Dovada acestei diminuări este în sarcina vânzătorului.

Nu este permis returul în cazul produselor confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar ori în cazul produselor care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid.